Términos y condiciones del servicio de mensajería
Estas condiciones de mensajería se aplican cuando nos das tu consentimiento directamente a nosotros, o a un tercero que lo haya obtenido en nuestro nombre, ya sea verbalmente, a través de un formulario web o por otros medios electrónicos; te recordamos que la solicitud de consentimiento debe realizarse por escrito.
General
Al facilitar sus datos de contacto y dar su consentimiento, usted reconoce, acepta y otorga su consentimiento expreso por escrito para que Americor Holdings, LLC («Americor») le envíe llamadas o mensajes de texto, incluso con fines de marketing relacionados con servicios financieros, utilizando un sistema de marcación telefónica automática o tecnologías automatizadas, o una voz artificial, pregrabada o generada por IA, al número de teléfono que ha facilitado, incluso si dicho número figura actualmente en cualquier lista federal, estatal, local, interna o corporativa de «No llamar» («DNC»). Asimismo, acepta que se le pueda contactar los domingos, días festivos o fuera del horario laboral habitual en su zona horaria.
Americor no compartirá su número de teléfono con terceros, a menos que usted lo haya autorizado expresamente en el momento de dar su consentimiento.
Además, al facilitar su número de teléfono, acepta recibir mensajes de texto de atención al cliente de Americor. La información de su teléfono móvil no se compartirá con terceros ni con empresas afiliadas con fines comerciales o promocionales. La frecuencia de los mensajes puede variar. Pueden aplicarse tarifas por mensajes y datos. Si necesita ayuda, envíe un mensaje de texto con la palabra «HELP» o llame al 1-866-333-8686. Puede darse de baja en cualquier momento respondiendo «STOP» o siguiendo las instrucciones adicionales que se indican a continuación.
Llamadas/textos de marketing
Con su consentimiento, Americor se pondrá en contacto con usted a través de los medios mencionados anteriormente para promocionar sus servicios financieros.
Usted entiende que no tiene que dar su consentimiento para recibir este tipo de llamadas o mensajes de texto como condición para comprar cualquier bien o servicio, y que puede llamarnos al 888-211-2660 para continuar cualquier conversación.
Llamadas/textos transaccionales y relacionales
Dado que las comunicaciones oportunas son fundamentales para el éxito de los programas de Americor, los clientes que firmen un contrato con Americor aceptan recibir actualizaciones y documentos relacionados con dicho contrato y con los servicios y programas ofrecidos por Americor a través de los medios mencionados anteriormente. Puede indicar los canales a través de los cuales prefiere recibir dichas actualizaciones. Si ya no desea recibir estas comunicaciones en virtud del contrato, puede ponerse en contacto con nosotros para cancelar su cuenta.
Respuestas a sus preguntas
Cuando nos llame para solicitar información sobre nuestros servicios, es posible que le llamemos o le enviemos un mensaje de texto para responder a sus preguntas, así como para ayudarle a completar su solicitud, realizar encuestas de satisfacción del cliente y otros asuntos relacionados con la gestión de su cuenta actual o futura. Al ponerse en contacto con nosotros, da su consentimiento para recibir comunicaciones de nuestra parte relacionadas con dicha consulta, independientemente de cualquier opción de exclusión previa.
Instrucciones de exclusión
Su consentimiento para recibir llamadas o mensajes de texto de Americor es totalmente voluntario. Puede darse de baja en cualquier momento llamándonos al (866) 333-8686 o enviando un correo electrónico a [email protected]. Visite https://americor.com/dnc/ para obtener más información. Además, para darse de baja de los mensajes de texto, puede responder STOP, QUIT, END, REVOKE, OPT OUT, CANCEL, UNSUBSCRIBE o REMOVE a cualquier mensaje de texto de Americor.
Al recibir una solicitud de exclusión, Americor puede pedirle que aclare su solicitud de exclusión. Por ejemplo, Americor puede preguntarle si desea excluirse únicamente de determinados tipos de mensajes (por ejemplo, de marketing), o si prefiere que no se pongan en contacto con usted de determinadas formas (por ejemplo, prefiere recibir mensajes de texto, pero no que le llamen).
Nos reservamos el derecho a revisar esta Política de mensajería de conformidad con la legislación aplicable.