Política de no llamar

Americor no realiza llamadas telefónicas de telemarketing (que a efectos de esta Política incluyen mensajes de texto) a números de teléfono que aparezcan en una lista estatal o federal de No Llamar (a menos que lo permita la legislación aplicable) o al número de teléfono de una persona que haya solicitado no recibir llamadas de telemarketing realizadas por o en nombre de Americor. El término "Americor", tal y como se utiliza en el presente documento, hace referencia a aquellas entidades que operan en los Estados Unidos y que son propiedad o están controladas directamente por Americor Holdings LLC e incluye Americor Funding LLC y Credit9 LLC.

Si prefiere no recibir llamadas de telemarketing de Americor, puede pedirnos que incluyamos su número de teléfono en nuestra lista interna de "No llamar".

  • Su solicitud puede hacerse por escrito o por teléfono, y debe incluir su número de teléfono.
  • Si tiene varios números de teléfono, facilítenos todos los que desee incluir.
  • Si cambia su número de teléfono, debe actualizarnos con la nueva información para garantizar que su estado de "No llamar" siga siendo efectivo.

Las solicitudes deben incluir un número de teléfono válido y enviarse a:

Si solicita no recibir llamadas de telemarketing de Americor, se le incluirá en nuestra lista de No Llamar mantenida internamente y no se le llamará durante ninguna campaña de telemarketing futura en los próximos cinco años (o cualquier período más largo requerido por la ley aplicable). Toda solicitud de inclusión en nuestra lista interna de "No llamar" se tramitará en un plazo razonable, que no excederá de 30 días (o cualquier otro plazo inferior exigido por la legislación aplicable).

La normativa de No Llamar permite a las empresas ponerse en contacto con sus propios clientes aunque estén en estas listas de No Llamar. Por lo tanto, si usted es un cliente, puede ser contactado con mensajes de telemercadeo a pesar de estar en una lista estatal o federal de No Llamar. Si no desea que Americor se ponga en contacto con usted a pesar de ser cliente, sólo tiene que seguir los pasos anteriores para ser incluido en nuestra lista interna de No llamar y su solicitud será atendida.

Estar en nuestra lista interna de "No llamar" significa que no recibirá llamadas de telemarketing. No obstante, podremos ponernos en contacto con usted para fines no comerciales. Esto incluiría cosas como encuestas, facturación, respuesta a consultas y otros asuntos relacionados con el servicio.

Los empleados de Americor reciben formación sobre cómo documentar, procesar y atender las solicitudes de inclusión en nuestra lista interna de No Llamar. Americor requiere que cualquier proveedor de servicios que inicie llamadas de telemarketing en nuestro nombre cumpla con esta política.

Si tiene alguna pregunta o comentario sobre la Política Interna de No Llamar, puede ponerse en contacto con:

Los consumidores que soliciten una copia de nuestra política de No llamar serán dirigidos a esta página web. Para imprimir una copia de esta política de No llamar, haga clic aquí.

Nos reservamos el derecho a revisar esta Política de No Llamar de acuerdo con la legislación aplicable.

 

Acerca de la política de no llamar

Los registros "No llamar" de la FTC y la FCC y el registro estatal "No llamar" permiten a los consumidores inscribirse en un registro diseñado para prohibir a los telemarketers llamar a los domicilios de los inscritos, pero no todos los tipos de empresas están cubiertos. De hecho, las leyes eximen a determinadas categorías de empresas.

El registro "No llamar" se aplica a las empresas que venden bienes o servicios de consumo por teléfono, aunque algunas empresas y determinadas condiciones comerciales pueden eximirlas de la ley. Entre ellas se incluyen las llamadas:

  • Por un consumidor
  • En relación con una relación comercial establecida
  • Que impliquen una relación comercial finalizada con una antigüedad no superior a un año
  • Entre un telemarketer y una empresa, que no sea una solicitud por fax
  • Cobrar una deuda
  • De organizaciones sin ánimo de lucro y benéficas que no realizan solicitudes telefónicas comerciales

A los efectos de esta Política, "telemarketing" significa una llamada que se realiza con el fin de fomentar la compra de productos y servicios de Americor.