Cómo un lenguaje financiero claro genera confianza y minimiza la ansiedad
La forma en que se presentan los conceptos financieros puede influir mucho en cómo se sienten las personas con respecto a sus finanzas.
En agosto, Credit Karma trabajó con Qualtrics para encuestar a más de 1.000 personas sobre sus reacciones a dos descripciones de las normas de tipos ajustables, una técnica y otra conversacional.
Sus respuestas estaban muy correlacionadas con sus actitudes hacia el dinero y su puntaje de crédito.
*** NOTA ESPECIAL *** - Si tus tarjetas de crédito, préstamos personales o deudas médicas se han vuelto inmanejables y debes más de $20,000 entra aquí para recibir alivio de deuda. ¡Podemos ayudarte!
Ventajas de utilizar un lenguaje financiero conversacional claro
En resumen, cuanto más parecida era la letra pequeña al lenguaje que utilizarían para hablar con sus amigos, más probabilidades había de que la consideraran no sólo útil, sino fiable. Esto es especialmente cierto en el caso de las personas con puntuaciones crediticias más bajas, que se mostraban más negativas ante la información financiera en general.
Estos resultados reflejan un estudio de la Junta de la Reserva Federal de 2011 que concluyó: "Al leer los documentos de divulgación, los consumidores están mejor servidos por los términos que son directos. Pequeños cambios en la redacción pueden mejorar significativamente la comprensión del consumidor."
A Greg Lull, Director de Consumer Insights de Credit Karma, le apasiona conseguir que la gestión del dinero sea lo menos estresante posible para todo el mundo. "Cuando nos comunicamos en un lenguaje cotidiano, ayudamos a las personas a tomar el control de su futuro financiero. Eso es poderoso".
Ejemplo de lenguaje técnico
Sus tipos variables pueden cambiar cuando cambie el tipo de interés preferente.
Tras el periodo inicial de introducción al tipo de interés del 0%, el tipo variable se calcula añadiendo un porcentaje al tipo preferente publicado en The Wall Street Journal el día 25 de cada mes.
Los tipos variables de los segmentos siguientes se actualizarán trimestralmente: TAE de compra no introductoria: Tasa preferente más 9,74%, 14,74% o 19,74%; Tasa preferente de transferencia no introductoria: TAE preferente más 9,74%, 14,74% o 19,74%; TAE de adelanto de efectivo: Tasa preferente más 19,74%.
Ejemplo de lenguaje conversacional
Tendrás un tipo de interés introductorio del 0% durante los 12 primeros meses.
A partir de ese momento, sin embargo, el tipo de interés será variable, es decir, cambiará en función del tipo "preferente" del Wall Street Journal (aquí tienes más información sobre el tipo "preferente").
Calcularemos su tipo de interés para compras y transferencias de saldo en función de su crédito. Le comunicaremos el porcentaje (preferente más 9,74%, 14,74% o 19,74%) una vez aprobado.
Reflexiones finales sobre el lenguaje que utilizamos
De forma abrumadora, el lenguaje conversacional se consideró más positivo.
Además de considerarse más fácil de entender, útil y menos inductor de ansiedad, también se consideraba más fiable que el lenguaje técnico.
Americor ha ayudado a más de 500 000 clientes en el marco de sucampaña «March to One Million», cuyo objetivo es ayudar a un millón de personas y familias a liberarse de sus deudas y recuperar el control de sus finanzas.
Como referente de confianza a nivel nacional ensoluciones para el alivio de la deuda, proporcionamos a nuestros clientes los conocimientos financieros necesarios para que puedan tomar decisiones más informadas sobre el ahorro, las inversiones y la gestión de la deuda.
Si su deuda se ha vuelto inmanejable o está afectando negativamente a sus ahorros o a sus objetivos de jubilación,solicitehoy mismouna consulta telefónica GRATUITA y sin compromisocon uno de nuestros asesores financieros, quien le ofrecerá un asesoramiento personalizado adaptado a sus necesidades específicas.
Si toma medidas proactivas hoy mismo, podrá poner fin a su estrés financiero y trabajar para lograr un futuro financiero más prometedor. Nuestro equipo de profesionales experimentados está listo para guiarle en su camino hacia la recuperación del control de sus finanzas.
Para obtener más información sobre los servicios de alivio de la deuda de Americor, póngase en contacto con nosotros hoy mismo para ver cómo podemos ayudarle a eliminar sus deudas y a encaminarse rápidamente hacia una vida sin deudas desde hoy mismo.