La Ley de Prácticas Justas de Cobro de Deudas (FDCPA): Lo que debes saber
La Ley de Prácticas Justas de Cobro de Deudas (FDCPA) es una ley federal que regula el comportamiento de los cobradores de deudas y ofrece a los consumidores protección frente a prácticas de cobro abusivas, engañosas y desleales.
La FDCPA se aplica a terceros cobradores de deudas, no a los acreedores originales.
En virtud de la FDCPA, los cobradores de deudas tienen prohibido realizar determinadas prácticas, como:
- Acoso o abuso, incluido el uso de amenazas, obscenidades o llamadas telefónicas repetidas con la intención de molestar o acosar al consumidor.
- Declaraciones falsas o engañosas, como pretender ser un representante del gobierno o amenazar con tomar medidas que no están legalmente permitidas.
- Utilizar medios engañosos para cobrar una deuda, como representar falsamente el importe o el estado de una deuda o enviar documentos que parezcan falsamente papeles legales.
- Facilitar información crediticia falsa sobre un consumidor a cualquier persona, incluido una agencia de crédito.
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Leyes que los acreedores y cobradores de deudas deben cumplir con la FDCPA
La FDCPA también exige a los cobradores de deudas que faciliten cierta información a los consumidores por escrito, como el monto de la deuda, el nombre del acreedor y una declaración de que el consumidor tiene derecho a impugnar la deuda.
Los cobradores de deudas también están obligados a atender la petición del consumidor de interrumpir la comunicación.
Es lo que se conoce como carta de "cese y desistimiento".
Una vez que el consumidor envía esta carta, el cobrador sólo puede ponerse en contacto con el consumidor para confirmarle que dejará de ponerse en contacto con él o para informarle de que el cobrador va a emprender una acción específica, como presentar una demanda.
Los consumidores también tienen derecho a impugnar una deuda con el cobrador.
Si un consumidor impugna una deuda, el cobrador debe proporcionar una verificación de la deuda, como una copia de la factura o extracto. Si el cobrador no puede proporcionar la verificación, debe dejar de cobrar la deuda.
Los consumidores también tienen derecho a demandar a un cobrador de deudas por los daños causados por una violación de la FDCPA.
Esto incluye daños reales, como salarios perdidos o gastos médicos, así como daños legales de hasta 1.000 dólares.
Los consumidores también pueden recuperar los honorarios del abogado si ganan el caso.
Es importante señalar que la FDCPA no elimina la obligación legal del consumidor de pagar una deuda. Simplemente regula cómo se puede cobrar la deuda.
También es importante tener en cuenta que la FDCPA no se aplica a todos los tipos de cobradores de deudas.
Por ejemplo, no se aplica a los acreedores que cobran sus propias deudas ni a los organismos públicos que cobran deudas contraídas con el Estado.
Además, no cubre las deudas derivadas de transacciones comerciales ni las deudas comerciales.
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