Las verdaderas razones por las que los minoristas promueven tarjetas de crédito de marca
Cuando los compradores acudan al mostrador de su tienda favorita estas fiestas, es posible que les pidan que se suscriban a la tarjeta de crédito de la marca de la tienda a cambio de un descuento en su compra. Las tarjetas suelen ser mejores para las tiendas que para los consumidores.
Hay algunas ventajas para los consumidores: las tarjetas para tiendas, o tarjetas de marca blanca, como se conocen en el sector, son un buen punto de partida para acumular crédito, y puede haber grandes recompensas para los compradores frecuentes. En general, sin embargo, estas tarjetas de marca llevan tipos de interés más altos que las tarjetas de compra general y tienen límites más bajos. Eso las hace más caras para los consumidores.
Para los minoristas, sin embargo, las tarjetas de las tiendas son un centro de beneficios cada vez mayor. El uso de tarjetas de marca blanca por los consumidores creció casi un 12% anual entre 2009 y 2012, según los datos más recientes de la Reserva Federal.. Son una forma sencilla de fidelizar a los clientes, recopilar datos y, por supuesto, obtener ingresos de los consumidores. Los comercios están tan interesados en convertir a sus clientes en titulares de tarjetas de marca blanca que a menudo ofrecen a sus dependientes incentivos en metálico por inscribirlos.
Una de las principales razones por las que a los minoristas les gustan las tarjetas de crédito es que animan a los clientes a gastar más. Según un informe de investigación de mercado de Packaged Facts, más del 60% de los consumidores afirman que compran más a menudo en comercios con los que tienen una tarjeta de crédito, y también son más receptivos a las comunicaciones sobre eventos y promociones de ese comercio.
Las tarjetas de las tiendas no sólo fomentan el gasto y fidelizan a los comerciantes, sino que también les dan acceso a valiosos datos sobre los consumidores. Además, cuestan menos de procesar que otras formas de pago. También suelen ser compatibles con los sistemas de pago por móvil, que se espera que adquieran cada vez más importancia en los próximos años.
Como los minoristas suelen controlar el proceso de aprobación, pueden conceder tarjetas a consumidores que no podrían optar a tarjetas de compra general y cobrarles intereses sobre el saldo.
En 2014, las tarjetas de crédito y débito privadas generaron 254.000 millones de dólares en ventas, según Business Insider. Representan una gran parte de las compras en los principales minoristas, ya que el año pasado se utilizaron en casi el 60% de las ventas de Kohl's y en casi el 50% de las de Macy's, según un análisis de Ryan Douglas, consultor de tarjetas de crédito de First Annapolis.
La creciente importancia de las tarjetas de crédito generales y de marca blanca refleja un cambio entre los consumidores, que se alejaron del crédito en general tras la Gran Recesión. El número medio de tarjetas de crédito de los consumidores ha ido aumentando en los últimos años, según la Oficina de Protección Financiera del Consumidor. Esas cifras podrían seguir aumentando a medida que los cajeros sugieran nuevas tarjetas de crédito en los próximos meses.