Aviso de privacidad de California

En vigor: 1 de enero de 2020

Última actualización: 1 de enero de 2020

Esta Política de Privacidad proporciona información adicional únicamente para los residentes de California, según lo requerido por la Ley de Privacidad del Consumidor de California de 2018 ("CCPA"). Como residente de California, usted tiene ciertos derechos, sujetos a limitaciones legales, con respecto a la recopilación, el uso y el intercambio de su información personal que se describe a continuación.

La información que figura a continuación se aplica a la información personal, tal como se define en la CCPA, recopilada tanto en línea como fuera de línea. A efectos de esta sección, por "información personal" se entiende la información que identifica, se refiere, describe, puede asociarse razonablemente o podría vincularse razonablemente, de forma directa o indirecta, con un consumidor/residente u hogar de California en particular.

La información personal no incluye la información disponible públicamente, la información que ha sido desidentificada, la información agregada de los consumidores y la información excluida del ámbito de aplicación de la CCPA, como por ejemplo información sanitaria o médica cubierta por la Ley de Portabilidad y Responsabilidad del Seguro Médico de 1996 (HIPAA) y la Ley de Confidencialidad de la Información Médica de California (CMIA) o datos de ensayos clínicos; información personal cubierta por determinadas leyes de privacidad específicas del sector, como la Ley de Informes de Crédito Justos (FCRA), la Ley Gramm-Leach-Bliley (GLBA) o la Ley de Privacidad de la Información Financiera de California (FIPA), y la Ley de Protección de la Privacidad del Conductor de 1994.

Si usted tiene un producto o servicio financiero con nosotros, utilizaremos y compartiremos cualquier información que recopilemos de usted o sobre usted de acuerdo con nuestro Aviso de Privacidad, que le ofrece ciertas opciones con respecto al uso y compartición de su información personal.

Categorías de información personal que recopilamos y divulgamos

En los últimos 12 meses, hemos recopilado, y divulgado a terceros para nuestros fines comerciales, las siguientes categorías de información personal relativa a los residentes de California cubiertos por esta divulgación. Algunos datos personales incluidos en las categorías pueden solaparse con otras categorías.

Categoría	Ejemplo	Recopilado	Divulgado para un fin empresarial
A. Identificadores	Nombre real, alias, dirección postal, identificador personal único, identificador en línea, dirección de protocolo de Internet, dirección de correo electrónico, nombre de cuenta, número de la seguridad social, número del permiso de conducir, número del pasaporte u otros identificadores similares.	SÍ	SÍ
B. Categorías de información personal descritas en la Ley de Registros de Clientes de California - Cal. Civ. Code § 1798.80(e)	Nombre, firma, número de la seguridad social, características físicas o descripción, dirección, número de teléfono, número de pasaporte, número del permiso de conducir o de la tarjeta de identificación estatal, número de la póliza de seguro, educación, empleo, historial laboral, número de cuenta bancaria, número de tarjeta de crédito, número de tarjeta de débito o cualquier otra información financiera, información médica o información sobre el seguro médico.	SÍ	SÍ
C. Características de las clasificaciones protegidas por la legislación de California	Edad (40 años o más), raza, color, ascendencia, origen nacional, ciudadanía, religión o credo, estado civil, condición médica, discapacidad física o mental, sexo/género (incluye embarazo, parto, lactancia y/o condiciones médicas relacionadas), identidad de género, expresión de género, orientación sexual, información genética y condición de veterano o militar.	SÍ	SÍ
D. Información comercial	Registros de bienes personales, productos o servicios comprados, obtenidos o considerados, u otros historiales o tendencias de compra o consumo.	SÍ	SÍ
E. Información biométrica	Características genéticas, fisiológicas, conductuales y biológicas, o patrones de actividad utilizados para extraer una plantilla u otro identificador o información identificativa, como huellas dactilares, huellas faciales y huellas de voz, escáneres de iris o retina, patrones de pulsación de teclas, de marcha u otros patrones físicos, y datos sobre el sueño, la salud o el ejercicio físico. datos sobre el sueño, la salud o el ejercicio.	NO para clientes, SÍ para ciertos empleados	NO para clientes, SÍ para ciertos empleados
F. Actividad en Internet u otras redes similares	Historial de navegación, historial de búsqueda, información sobre la interacción de un consumidor con un sitio web, una aplicación o un anuncio.	SÍ	SÍ
G. Datos de geolocalización	Ubicación física o movimientos.	SÍ	SÍ
H. Datos sensoriales	Información sonora, electrónica, visual, térmica, olfativa o similar, incluidas grabaciones de llamadas y fotografías.	SÍ	SÍ
I. Información profesional o relacionada con el empleo	Historial laboral actual o pasado, cualificaciones, licencias y antecedentes disciplinarios.	SÍ	SÍ
J. Información sobre la enseñanza no pública	Registros educativos directamente relacionados con un estudiante y conservados por una agencia o institución educativa o una parte que actúe en su nombre, como calificaciones, expedientes académicos, listas de clase, horarios de los estudiantes, códigos de identificación de los estudiantes y registros disciplinarios de los estudiantes.	NO	NO
K. Inferencias extraídas de otra información personal	Perfil que refleja las preferencias, características, tendencias psicológicas, predisposiciones, comportamiento, actitudes, inteligencia, capacidades y aptitudes de una persona.	SÍ	SÍ

Categorías de fuentes de las que se recogen datos personales

Podemos recopilar las categorías de información personal enumeradas anteriormente de las siguientes categorías de fuentes:

Información procedente directa o indirectamente de usted o de su agente, incluida, aunque no exclusivamente, información procedente de solicitudes, hojas de trabajo, cuestionarios u otros documentos (como nombre, dirección, número del permiso de conducir, número de la Seguridad Social e importe de la deuda no garantizada);
Información procedente directa o indirectamente de la actividad en Nuestros Servicios, incluidos, entre otros, los envíos a través de nuestro portal web o los detalles de uso del sitio web recopilados automáticamente;
Información sobre sus transacciones con nosotros, nuestras filiales u otros (como productos o servicios adquiridos, reclamaciones efectuadas, saldos de cuentas e historial de pagos);
Información de subsidiarias o filiales de Americor;
Información de terceros, incluidos, entre otros, proveedores de servicios, filiales de publicidad y marketing, agencias de información crediticia, empresas de tarjetas de crédito y de débito;
Información procedente de fuentes públicas (como la que usted envía a un foro público, un blog, una sala de chat o una red social).

Fines empresariales o comerciales del uso de datos personales

Podemos utilizar o divulgar la información personal que recopilamos para uno o varios de los siguientes "fines empresariales" o "fines comerciales" (según se definen en la CCPA):

Auditoría de las interacciones con los consumidores. Por ejemplo: control del tráfico a nuestros sitios web, recuento de impresiones de anuncios y auditoría del cumplimiento legal y normativo;
Seguridad. Por ejemplo, el mantenimiento de la seguridad y la integridad de nuestro sitio web, productos y servicios, bases de datos y otros activos tecnológicos y nuestro negocio, incluida la prevención del fraude, la detección de infracciones de seguridad y la persecución de los infractores, así como la respuesta a las solicitudes de aplicación de la ley y el cumplimiento de los requisitos de la legislación aplicable, órdenes judiciales o reglamentos gubernamentales;
Depuración/Reparación. Por ejemplo, identificar y reparar errores en el funcionamiento de nuestros sitios web;
Determinados usos a corto plazo. Por ejemplo, personalización de anuncios que no implique ni contribuya a la elaboración de perfiles;
Prestación de servicios. Por ejemplo, la creación, el mantenimiento, la personalización y la seguridad de su cuenta con nosotros, el procesamiento de sus compras, transacciones y pagos, el alojamiento de nuestros sitios web, el cumplimiento de los pedidos de suscripción, la gestión de bases de datos, la realización de análisis, la facturación y los servicios de marketing, como la gestión de promociones y concursos;
Investigación interna para el desarrollo tecnológico. Por ejemplo, pruebas, investigación, análisis y desarrollo de productos, incluso para desarrollar y mejorar nuestro sitio web, productos y servicios;
Mantenimiento y verificación de la calidad y la seguridad. Por ejemplo, mejorar, actualizar o perfeccionar nuestros productos, Servicios o Sitios Web, y verificar la calidad o seguridad de nuestros Sitios Web o Servicios;
Otros fines comerciales. Por ejemplo, tal y como se le describe al recopilar sus Datos Personales, como en el caso de promociones o concursos, o para evaluar o llevar a cabo una fusión, desinversión, reestructuración, reorganización, disolución u otro tipo de venta o transferencia de algunos o todos nuestros activos, en la que los Datos Personales que poseemos se encuentren entre los activos transferidos.

Categorías de terceros con los que se comparten los datos personales

Podemos revelar información personal a las siguientes categorías de terceros con un "propósito empresarial" o "propósito comercial" (según se define en la CCPA):

Filiales y subsidiarias de Americor;
Vendedores y proveedores de servicios;
Terceros a los que usted o sus agentes nos autorizan a revelar su información personal en relación con los productos o servicios que le proporcionamos;
Agencias gubernamentales, tal y como exigen las leyes y normativas.
Una entidad implicada en la venta de nuestro negocio.

Venta de información personal

En los últimos 12 meses, no hemos "vendido" información personal sujeta a la CCPA, incluida información personal de menores de 16 años. A efectos del presente Aviso, por "vender" se entiende la divulgación de información personal a un tercero a cambio de una contraprestación monetaria u otra contraprestación de valor. Como se indica en otras partes de este Aviso, compartimos información personal con otras empresas por diversas razones. Aunque a menudo nos beneficiamos de dichos intercambios, no compartimos información personal con el único propósito de recibir una compensación por dicha información. No obstante, apoyamos la elección del consumidor en lo que respecta al uso de su información personal y, por este motivo, le remitimos a la sección "Derecho a excluirse de las ventas" que figura inmediatamente a continuación para obtener más información sobre cómo registrar su elección con nosotros en lo que respecta a futuros usos de su información personal.

Derechos y opciones de la CCPA

La CCPA otorga a los residentes en California derechos específicos en relación con su información personal. Esta sección describe sus derechos en virtud de la CCPA y explica cómo ejercerlos. Salvo determinadas excepciones, los consumidores de California tienen derecho a realizar las siguientes solicitudes:

Derecho a excluirse de las ventas:

No vendemos información personal de residentes en California. Además, no venderemos información personal si tenemos conocimiento real de que el consumidor es menor de 16 años, a menos que recibamos autorización afirmativa ("opt-in") del consumidor entre 13 y 16 años, o del padre o tutor de un consumidor menor de 13 años.

Si desea registrar su elección con respecto a futuros usos de su información personal, visite nuestro formulario de solicitud de CCPA haciendo clic aquí, y registraremos sus datos a tal efecto.

Derecho de acceso: Tiene derecho a solicitar que le revelemos cierta información sobre nuestra recopilación y uso de su información personal durante los últimos 12 meses. Una vez que recibamos y confirmemos su solicitud verificable, se la revelaremos:

las categorías de información personal que recopilamos sobre usted;
las categorías de fuentes de información personal que recopilamos sobre usted;
nuestros fines empresariales o comerciales para recopilar o vender esa información personal;
las categorías de terceros con los que hemos revelado o compartido esa información personal; y
los datos personales concretos que hemos recabado de usted.

Derecho de supresión:

Usted tiene derecho a solicitar que eliminemos la información personal que hayamos recopilado y conservado, y a solicitar a los proveedores de servicios que hayan recibido dicha información que la eliminen, con algunas excepciones, por ejemplo, si necesitamos la información personal por un motivo relacionado con nuestra actividad, como:

proporcionarle bienes o servicios;
detectar y resolver problemas relacionados con la seguridad o la funcionalidad;
el cumplimiento de las obligaciones legales;
realizar investigaciones de interés público;
ejercer la libertad de expresión o garantizar a otro el ejercicio de la libertad de expresión; o
utilizar la información para fines internos que un consumidor podría razonablemente esperar.

Una vez que recibamos y confirmemos su solicitud verificable, eliminaremos (y, si procede, ordenaremos a nuestros proveedores de servicios que eliminen) su información personal de nuestros registros, a menos que se aplique una exención.

Presentación de solicitudes:

Puede presentar una solicitud de acceso y/o una solicitud de supresión por cualquiera de los dos medios siguientes:

Acceder a nuestro formulario de solicitud de CCPA
Llámenos al 1-866-333-8484
Envíenos un correo electrónico a [email protected]

Sólo podrá presentar una solicitud verificable de acceso o portabilidad de datos dos veces en un periodo de 12 meses.

La solicitud del consumidor verificable debe proporcionar información suficiente que nos permita verificar razonablemente que usted es la persona sobre la que recopilamos información personal o un representante autorizado, lo que puede incluir: proporcionar su correo electrónico y teléfono de verificación, información de cliente conocido y/u otra información necesaria para verificar su identidad en función de la sensibilidad de la Información Personal en cuestión.

No podemos responder a su solicitud ni proporcionarle Información Personal si no podemos verificar su identidad o autoridad para realizar la solicitud y confirmar que la Información Personal se refiere a usted.

Plazo y formato de la respuesta:

Nos esforzamos de buena fe por responder a una solicitud verificable de un consumidor en un plazo de cuarenta y cinco (45) días a partir de su recepción. Si necesitamos más tiempo (hasta 90 días), le informaremos por escrito del motivo y del plazo de prórroga necesario.

Le enviaremos nuestra respuesta por escrito por correo electrónico si dispone de uno en su cuenta. Si no hay correo electrónico en el archivo, le enviaremos nuestra respuesta por escrito por correo de primera clase a la dirección postal adjunta a su cuenta con nosotros.

Cualquier revelación que proporcionemos sólo cubrirá el período de 12 meses anterior a la recepción de la solicitud verificable del consumidor. Si no podemos satisfacer alguna parte de una solicitud, la respuesta que demos también explicará el motivo, si procede.

No cobramos honorarios por tramitar o responder a su solicitud verificable, a menos que sea excesiva, repetitiva o manifiestamente infundada. Si determinamos que la solicitud justifica el pago de una tasa, le informaremos del motivo de nuestra decisión y le facilitaremos un presupuesto antes de tramitar su solicitud.

No discriminación:

Usted tiene derecho a no recibir un trato discriminatorio por el ejercicio de los derechos de privacidad que le confiere la CCPA. No le discriminaremos por ejercer cualquiera de sus derechos CCPA ni impondremos requisitos irrazonables en los incentivos financieros ofrecidos a los consumidores de California relacionados con su información personal. Podemos ofrecer precios, tarifas o calidad de bienes o servicios diferentes si la diferencia está razonablemente relacionada con el valor de su información personal.

Modificaciones del presente anuncio

Este aviso puede cambiar en cualquier momento y de vez en cuando para reflejar los cambios en los requisitos legales, reglamentarios u operativos. Si realizamos cambios sustanciales, publicaremos el aviso actualizado en esta página y cambiaremos la fecha de "Última revisión" en la parte superior. Cualquier enmienda o modificación de este Aviso entrará en vigor inmediatamente después de su publicación. El uso continuado de cualquiera de nuestros Servicios tras la publicación de una versión actualizada de este Aviso constituirá su aceptación del Aviso actualizado. Si no está de acuerdo con el Aviso revisado, le rogamos que deje de utilizar cualquiera de nuestros Servicios.

ENVIAR UNA SOLICITUD

Sólo para residentes en California

Como residente de California, usted tiene ciertos derechos, sujetos a limitaciones legales, con respecto a la recopilación, uso e intercambio de su información personal en virtud de la Ley de Privacidad del Consumidor de California ("CCPA"), tal como se describe en nuestras Políticas de Privacidad y en el Aviso de Privacidad de California.

Si desea presentar una solicitud en virtud de la CCPA, rellene y envíe el siguiente formulario.

Tenga en cuenta que, aunque cumpliremos todas las obligaciones aplicables en virtud de la CCPA, es posible que no tengamos la obligación de atender su solicitud o que no podamos hacerlo.